中新網(wǎng)3月14日電 最高人民法院14日舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)及涉預(yù)付式消費典型案例，并回答記者提問。會上，最高人民法院民一庭二級高級法官謝勇介紹，《解釋》從五方面維護誠實守信、加強經(jīng)營者權(quán)益保護。

　　會上，有記者問，保護消費者權(quán)益固然重要，但實踐中還存在消費者濫用權(quán)利損害經(jīng)營者權(quán)益的情形，《解釋》在維護誠實守信、保護經(jīng)營者權(quán)利、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境方面采取了哪些舉措？

　　謝勇表示，最高人民法院高度重視正確處理保護消費者合法權(quán)益與促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)系、加強權(quán)利保護與促進誠實守信的關(guān)系。《解釋》從以下五方面維護誠實守信、加強經(jīng)營者權(quán)益保護：

　　一是防范濫用權(quán)利的不誠信行為。首先，態(tài)度鮮明地指出，對于消費者轉(zhuǎn)讓計時卡的行為，不應(yīng)以債權(quán)轉(zhuǎn)讓的名義讓多名消費者行使本應(yīng)由一名消費者行使的權(quán)利，轉(zhuǎn)卡應(yīng)遵守誠實信用原則。其次，在認定是否應(yīng)向經(jīng)營者返還或折價補償已贈送的商品或服務(wù)時，規(guī)定應(yīng)綜合考慮已經(jīng)贈送的商品或服務(wù)的價值、合同標(biāo)的金額、履行情況及退款原因等因素。低價值的贈品發(fā)揮廣告功能，一般無需返還或折價補償，同時要貫徹誠實信用原則，防范獲得贈品和贈送服務(wù)后立即請求退款等不誠信行為。

　　二是引導(dǎo)當(dāng)事人遵守合同。首先，規(guī)定消費者因身體健康原因解除合同應(yīng)以健康問題屬于“重大變化”、“繼續(xù)履行合同對于消費者明顯不公平”為條件，而且消費者在解除合同前應(yīng)先與經(jīng)營者協(xié)商。其次，在明確消費者七日無理由退款權(quán)利的同時，還規(guī)定該權(quán)利的享有以消費者訂立預(yù)付式消費合同時未“獲得過相同商品或者服務(wù)”為條件。再次，在確定退款金額和利息時，《解釋》規(guī)定要考慮是因誰的原因退款，防止違約方通過違約獲利。

　　三是助力降低經(jīng)營成本。首先，消費者七日無理由退款時，只退本金。其他情況下，因消費者原因返還預(yù)付款的，按一年定期存款基準(zhǔn)利率計息；資金被監(jiān)管的，按實際利率計息。其次，退款自合同解除、被確認無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力時起計算利息，目的是在合同履行期間，平等保護消費者享受優(yōu)惠價格和經(jīng)營者無償使用資金的權(quán)利，實現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)。

　　四是避免不當(dāng)加重市場主體責(zé)任。在向社會廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，《解釋》對征求意見稿作了修改完善，在充分保護消費者權(quán)益的同時也避免不當(dāng)加重經(jīng)營者責(zé)任。例如，關(guān)于商場場地出租者責(zé)任，只規(guī)定了其對租賃場地經(jīng)營者資質(zhì)的形式審查義務(wù)，避免不當(dāng)加重其責(zé)任。

　　五是保護經(jīng)營者預(yù)期。《解釋》施行后訂立的預(yù)付式消費合同產(chǎn)生的糾紛才適用《解釋》，施行前訂立合同產(chǎn)生的糾紛不適用，充分保護市場主體預(yù)期，更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠的作用。