打擊黑店見成效 香港07年下半年內地團客投訴減半
2008年01月04日 10:55 來源:中國新聞網
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中新網1月4日電 據香港明報報道,香港旅游業界去年6月推出多招打擊黑店并初步收效。根據香港消委會統計顯示,07年內地旅客投訴雖然上升,但仍以自由行旅客為主,旅行團游客投訴在下半年銳減超過50%。
根據消委會數字,去年旅客投訴共2812宗,其中內地旅客占1912宗,較06年1468宗上升超過30%。不過,消委會總干事劉燕卿認為,自旅游業界從去年下半年推出多項新措施后,投訴相對減少。
劉燕卿表示,內地旅客投訴包括價格較貴、不滿意質素等,主要涉及影音產品、手機及珠寶手表等,相信是因為這些產品最受內地客歡迎。她透露,國家旅游局已經可以鏈接到消委會為內地旅客開設的資訊網站,稍后還會加入住宿等資料。
另外,香港旅發局總結去年首11月旅客投訴為811宗,當中486宗為內地旅客,而06年全年共收到903宗旅客投訴,內地客占517宗。
香港旅游業議會總干事董耀中表示,以前平均每月收到60到70宗投訴,自收緊措施后,每月平均只收到數宗投訴,而且都是小問題。他強調議會將繼續監察會員。事實上,自旅游業議會加強監管專門接待內地客的店鋪后,去年下半年便先后有兩間店鋪結束營業。
【編輯:吉翔】

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