從3月15日開始，昌平溫泉花園小區停止供應熱水。負責給小區供熱水的北京宏翔鴻科技孵化基地有限公司供熱服務中心表示，因熱水管線損壞失去維修價值，為業主提供動用公共維修基金維修管道和改用電熱水器兩種方案，卻遭到在入住前交了5000元溫泉入戶費的業主們的拒絕。
小區業主陳先生說，溫泉花園是上世紀90年代興建的小區，入住前承諾24小時供應熱水。入住后，熱水時有時無。4月30日，供熱服務中心在小區里貼出一張征求意見表，物業工作人員拿著征求意見表到居民家要求填寫。征求意見表上寫著：因當年開發商鋪設的熱水管線系統質量差，所做防腐、保溫措施不過關，管線材質年久老化，同時長年受高位地下水的浸泡，所有的主、支線路無法使用，失去維修價值，需重新鋪設熱水管線系統。供熱服務中心提出兩個建議供業主選擇：第一，申請“公共維修基金”重新鋪設管線。第二，建議業主安裝電熱水器，中心給予每戶居民補助600元。
“我在買房時交了5000元的溫泉入戶費享受熱水，沒想到現在要改用電熱水器。”業主陳先生說，供熱公司提出的兩個方案他都不同意。5月3日開始，業主們在小區北門自發組織簽名活動要求盡快恢復熱水。在5月7日的簽名活動中，幾名不明身份的男子沖進小區打傷3名業主后逃逸，其中一名61歲業主頭部被縫30多針，至今還在醫院接受治療。警方已介入調查。
該小區物業一名維修工說，從去年10月開始，小區內熱水供應問題歸“宏翔鴻”管理。物業值班經理王先生說，物業目前正在征求小區居民意見，由供暖公司來處理。北京宏翔鴻科技孵化基地有限公司鄒經理稱打人的并非公司的人，其余情況并未透露。(李靜 艾斌)
