中新網8月20日電 據“中央社”報道，網絡無紙化時代來臨，但臺灣只有15%發卡銀行提供免費調閱電子賬單服務，免費平均期限為5.35個月；同時，臨柜調閱5年份賬單，各家銀行手續費價差高達新臺幣11400元。

　　臺灣消費者文教基金會董事長謝天仁強調，消費者申請電子賬單，用自己的打印機打印出賬單，銀行應該免費提供電子賬單；而到銀行臨柜的調單手續費，他也建議加載“信用卡定型化契約應記載及不得記載事項”，限定銀行收取單筆賬單手續費額度，謝天仁建議單筆費用不要超過100元。

　　民眾常為了打官司或其它用途，必須向發卡銀行申請調閱賬單，消基會特別針對今年6月份發卡數最高的前20家銀行進行調查，發現只有4成銀行業者提供3個月(含3個月)以下網絡銀行信用卡賬單免費查詢。

　　只有15%銀行業者提供免費調閱電子賬單，包括玉山商業銀行、國泰世華商業銀行以及元大商業銀行，以E-mail或是傳真方式，免費提供消費者信用卡賬單調閱服務。

　　同時，消基會調查也發現，在20家銀行樣本中，透過網絡銀行免費查詢賬單的平均期限為5.35個月，如果消費者需要超過5.35個月賬單，多半得親自到銀行跑一趟，非常不方便。

　　此外，消基會指稱，各家銀行手續費標準不一，如果以金融聯合征信中心規定銀行必須保存消費者信用卡資料至少5年以上的規定來看，消費者到銀行調閱5年賬單手續費價差可以高達11400元。

　　消基會表示，永豐商業銀行沒有提供免費調閱賬單服務，民眾要調閱6個月以內賬單手續費為100元，超過6個月手續費則漲為200元，因此如果民眾想要向永豐銀行臨柜調閱5年份電子賬單費用竟然高達11400元，與彰化銀行對超過6個月以口頭查詢，不收取費用相比，價差高達11400元。