9月1日凌晨，酒仙橋南十里居10號院保安鄭冬雪捅死了業主王亮(化名)，同時捅傷了王亮的女友。事發前，15歲的王亮曾多次和小區保安發生沖突。
這是個相對單純的案件，但案件背后卻是一個并不簡單的現實。那些年輕的保安，大多只有初中文化水平，他們往往不知如何應付突發事件。發生沖突后，又沒有解決和宣泄的渠道。事發后，保安公司聘請了資深律師對保安進行了緊急培訓，一個重要內容就是講解正當防衛、防衛過當、蓄意傷害的區別。
保安捅死業主
沒人想到鄭冬雪會亮出刀子，甚至沒人知道，他有一把刀子。
9月1日凌晨3點，朝陽區酒仙橋南十里居10號院，15歲的王亮和女友來到小區北門外。一個小時前，他們結束了家庭會餐，喝了啤酒的兩人告訴家人，“要下樓走走”。
在北門，王亮把單獨值班的鄭冬雪從崗亭中叫了出來。王亮說他放在一旁消防柜上的錢包少了100元，懷疑是保安拿了。雙方因此發生了爭執。
小區保安班的郝班長和保安小劉聞訊趕到，將激動的雙方分開。但雙方突然又大聲爭吵起來，三人最終扭打在一起。王亮和女友很快慘叫著退到一邊。在一旁的小劉這才看見，鄭冬雪手中多了一把帶血的水果刀。
王亮和女友中了刀。女孩當場倒地，王亮蹣跚走出10多米后，倒在3號樓前，他的左腿成了紅色。
郝班長驚呆了，好一會兒才想到報警、叫救護車。臉色慘白的鄭冬雪只是縮在崗亭外的一個角落里，瞪著雙眼，全身劇烈地顫抖。
急救醫生趕到時，王亮已經死亡。醫生發現，致命的一刀扎斷了王亮大腿動脈，死因是短時的大出血。他的女友失血性休克，被緊急送往醫院搶救，隨后脫離危險。
鄭冬雪則被警察帶走。他沒有反抗，一直保持沉默。
沖突由來已久
酒仙橋南十里居10號院凌晨值班原是保安小焦的工作。因為小焦與王亮發生過糾紛，今年6月起，鄭冬雪代替小焦在北門值班。
南十里居小區之前共有8名保安，隸屬于北京強大偉業保安技術服務中心(以下簡稱強大偉業)。轄區內東風派出所的記錄顯示，王亮曾不止一次與小區保安發生沖突。
王亮是酒仙橋一中的初中畢業生，今年準備到職高上學。小區居民說，王亮有一些社會上的朋友，有些淘。其父王大偉說，兒子并不是“省油的燈”。
“只要看他喝了酒，就會想怎么躲著他。”年齡最小的保安小焦說。小焦原來晚間10點到第二天凌晨兩點在小區北門值班，王亮通常也在這個時候回家。今年5月的一天晚上，醉醺醺的王亮來到值班室，向小焦借手機。因小焦拒絕，王亮用啤酒瓶打了他，后來小焦跑回宿舍。
幾天后，王亮再次找到小焦，追打了他一路。小焦只好報警。由于王亮未滿18歲，且情節不重，很快就重新出現在小區內。東風派出所的工作人員稱，對王亮這樣的未成年人，只能以批評教育為主。
之后，鄭冬雪頂替小焦在凌晨值守小區北門。郝班長說，比小焦身材更矮小的鄭冬雪，也遭到了王亮“挑釁”———有時踹上一腳，有時敲擊后腦勺，更多時候，是用地道的北京臟話辱罵“這幫外地農民”。
除了焦鄭二人，郝班長說，其余保安也大多有過類似遭遇。“他只能告訴手下，盡量忍耐，罵不還口，打不還手。實在欺負得狠了，就報110。”
強大偉業大隊長呂臣柱說，王亮兩年前和當時小區的保安班長發生沖突，那以后他就和小區保安“結了梁子”。那次，王亮叫來了十多名青年將值班室圍住。經警方調解，保安向王亮賠償了400元。呂臣柱曾將王亮與保安的紛爭反映給物業，但物業也無能為力。
對于保安們認為的“挑釁”，王亮的父親王大偉說，兒子只是逗保安們玩兒。在他看來，只要不鬧到派出所，就不能算真正的沖突。呂臣柱說，保安隊惟一的辦法就是將與王亮發生沖突的人調走。
殺人案發生后，小區居民對保安產生了不信任感。9月6日晚，經過各方協調，強大偉業將7名保安調往他處，重新向小區派了保安。幾名新保安坦言，因為鄭冬雪事件，他們壓力很大。
兩個破碎的家庭
兇手鄭冬雪其實只有23歲，延慶香營人。事發后，他的父親鄭繼周到朝陽拘留所給他送了一趟衣服。鄭繼周想見兒子一面，他想親口問問兒子，為什么做這樣的傻事，但未被警方批準。
鄭家是京郊一個普通的農村家庭。鄭繼周有一個兒子、一個女兒。兒子鄭冬雪沒念完初中就輟學在家，幫著鄭繼周打理5畝農田。為了女兒能讀完職高，去年年底，鄭繼周借錢接了一輛出租車，跑起出租。今年正月，他又托人給兒子在城里找了一份保安的工作。“想著工資高點，也進城見見世面。”鄭冬雪也很節儉，做保安半年多，他就攢了近3000元，全都交給了鄭繼周。
事發后，同事們將鄭冬雪僅有的幾件衣物轉交給了鄭繼周，但大家都不知道，鄭冬雪的那把水果刀從何而來。
鄭繼周不相信進城半年的兒子會故意殺人。他的理由是，兒子“肯定不知道用刀扎大腿也能扎死人”。
事發后很久，王大偉腦子里都是空的，王亮的母親因腦溢血后遺癥行動不便，天天在家以淚洗面。王大偉30多歲才有了獨子王亮。夫婦倆沒有工作，省吃儉用，靠低保將兒子撫養到15歲。9月11日，王大偉收到了朝陽公安分局的《破案通知書》，里面寫明“王亮被故意傷害一案已經破案”。
保安的現實生活
在同事看來，矮小的鄭冬雪不太愛說話，不抽煙不喝酒，是個“加班狂”———每次需要有人加班，總是鄭冬雪主動接過來。時間長了，只要有加班，保安們第一個就會想起鄭冬雪。
保安小劉說，鄭冬雪不會打撲克，每次站完崗，就回宿舍睡覺，只是偶爾給妹妹打電話，囑咐她好好讀書。
保安這份工作，是這些20歲左右的年輕人進城后的第一份工作。他們在小區主要負責南北兩個門崗站崗。工作很簡單，業主駕車出入開杠放行，外人進出記錄一下。每人每天要站8小時，分白班晚班。保安小劉說，“白天都得站著，只有后半夜值班的時候，才能在崗亭里坐會兒。不過還是要不停起身走動走動，要不容易睡著”。
因為一站幾小時，回宿舍后，大多數保安沒精力外出，大家都待在宿舍里，等著開飯。廚房就在宿舍的隔壁，都是一排平房的單間，廚師是郝班長兼任。最近由于豬肉漲價，他們要好幾天才能吃上一頓全葷的菜。
業余時間，保安三三兩兩湊在一起聊天。大家通常花費很多時間，討論已經吃過的午飯或即將到來的晚飯。精神好時，大家會在一起打牌，贏方可以獲得一根雪糕或一瓶飲料。寢室內桌上隨意扔著幾本《知音》之類的雜志，由于翻看得多了，顯得有些破舊。
鄭冬雪出事后，宿舍的氣氛有些壓抑，幾名保安話都不多。小劉拿出手機，把外放聲音調至最大，手機里傳出時下的流行歌曲。小劉說，因為沒有其他娛樂活動，沒人說話的時候，就這樣拿手機放音樂，常常一放就是一兩個小時，直到手機電量耗盡。
雖然每月工資不多，但因為包吃包住，干保安賺的錢還是比小劉在西北農村老家種地要多不少，但這份工作仍然讓他有些擔心。“總不能干一輩子保安吧？”“單調、無聊。”一名保安認真地總結自己的工作。
壓抑的日子持續了五六天，離開南十里居10號院后，7名保安心情好了很多，閑置很久的撲克被重新拿了出來。但之前的一系列事件給他們造成的陰影，卻無法很快抹去。小焦說，在合同結束后，將換一份工作，或者干脆離開北京。這也是其他幾名保安現在的想法，雖然直到現在，他們中的很多人都還沒有去過天安門。
血案后的緊急培訓
9月9日，強大偉業請來了資深律師，對100多名保安進行法規培訓，其中包括南十里居10號院原來的7名保安。培訓的第一個問題，就是關于正當防衛、防衛過當和蓄意傷害的區別和具體案例。律師還告訴保安如何依法處置突發事件。
強大偉業之前給新上崗的保安提供法規培訓的方式，是每人發一本北京市保安總公司編寫的相關教程，上面編匯了《治安管理法》等保安工作時適用的法律法規。“只要具有初中文憑的，都應該能看明白。”呂臣柱說。
現實是，不少保安初中都沒畢業。在保安行業干了多年的呂臣柱說，因為待遇低、壓力大，關鍵是學不到技術，招聘保安越來越難，不少初中沒畢業的小伙子也被“破格”錄取。目前正規保安公司很難找到約束保安的方法，“既不能扣押身份證，更沒法扣人，保安不干了隨時可以走，大不了不要最后一個月的工資。”
今年8月7日，北京市發布了首部專門針對保安的地方標準———《物業保安服務質量要求》。這部將于11月1日正式實施的標準指出，保安員禁止以任何形式參與糾紛；任何情況下都不得打、罵服務對象。物業保安還應定期演練緊急情況和突發事件的處置能力。
針對文化水平問題，標準也規定保安要具備初中以上學歷，同時有前科的不準成為保安員。呂臣柱說，相比標準，他還是希望保安法能夠盡快出臺，這樣不僅可以約束保安，同時也可以保障保安的權利。
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