中新社北京四月十四日電(記者曾利明)國家衛生部和國家中醫藥管理局今天做出決定：在全國各級各類公立醫院開展“醫院管理年”活動，以推進醫院管理的科學化、規范化和標準化建設，解決人民群眾反映強烈的看病難、看病貴等熱點和難點問題。
——嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，提高醫療質量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。
——改進服務流程和就診環境，方便病人就醫，提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。
——加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。
衛生部和國家中醫藥管理局要求各地衛生行政部門在活動中加強對醫療機構和醫務人員的監督管理，對發現的違法違紀行為，及時嚴肅處理并予以通報和曝光。(完）
