中新網10月20日電 北京市部分機關工作人員因為行政不作為、亂作為而被群眾投訴。
北京青年報報道，北京市行政投訴中心自7月28日成立以來，直查督辦了一批重點投訴。截至10月18日，北京市行政投訴中心共受理投訴3208件，其中投訴中心直查的19件。
北京市行政投訴中心昨天介紹了其查辦的兩件有關違規收費和違法建設的投訴。
7月28日，群眾打電話向市行政投訴中心舉報：通州區燃氣管理辦公室違規收費，開發商將費用轉嫁給了小區業主。
投訴中心領導立即對此仔細分析情況，及時研究部署調查工作。經過調查證實，該部門在未向物價、財政部門申請行政事業性收費立項和收費許可證的情況下收費，同時未按規定使用北京市行政性、事業性收據。而且收費未按規定上繳區財政，違反了收支兩條線的規定。通過北京市行政投訴中心調查，引起了通州區政府的高度重視。通州區在全區對行政性、事業性收費進行了全面整頓，下發了清查整頓通知。
9月3日，昌平區興壽鎮違規建設社區服務中心的事情被媒體曝光。市行政投訴中心得到消息后，迅速組成調查組進行調查。
經過調查證實了該服務中心屬違規建設。該項目的主要問題是：雖然符合鎮域規劃和土地利用總體規劃，但因立項手續未獲批準，故立項及立項以后涉及規劃、土地、建設等相關手續均未能辦理，違反了有關規定，基本建設程序不全，屬違規建設。行政投訴中心將情況向昌平區政府做了通報，并明確提出了處理建議。昌平區對興壽鎮有關負責人作出黨紀、政紀處分。(袁祖君）
