中新網8月6日電 國家電網公司優質服務工作電視電話會議上傳來消息稱，面對當前電力緊張局面，國家電網公司將采取一系列服務措施，以保障電力供應。
據國家電網公司總經理趙希正介紹，這些措施包括：加強供電服務的硬件建設，加強配網建設，努力提高供電質量，切實解決客戶反映較大的停電問題和電能質量問題。對缺電嚴重地區將加強負荷管理，減少無計劃的限電拉路。同時，充分利用信息手段，實行網上服務和電話服務，提高快速反應能力。
趙希正說，電網經營企業的自然壟斷性和電力產品的公用性，決定了客戶對電網服務的關注和依賴。電力體制改革后，行業環境發生了變化，客戶對用電服務有了更高的期望，因此，面對當前電力供需較為突出的矛盾，進一步提升服務水平，已成為電網公司發展的一個帶有全局性、長期性的任務。
據悉，今后電網公司將把實行優質服務工作責任追究作為一項紀律來執行，嚴格執行責任追究制度。對不認真履行優質服務工作職責的各級干部，實行嚴肅的責任追究。(冉永平)
