中新網7月21日電 中共北京市委副書記、代市長王岐山近日到北京市信訪辦檢查工作時指出，信訪干部要富有進取精神，勤于思考，善于研究。要充分利用直接面對群眾的優勢，如實地向有關部門反映關系群眾利益的問題，經常向市委、市政府提出意見和建議，努力提高信訪工作水平。
據北京日報報道，王岐山說，最近，胡錦濤總書記對北京市信訪工作作了重要批示，我們要把胡錦濤總書記的重要批示作為鞭策、激勵和不斷提高工作水平和改進工作作風的動力，維護好、實現好、發展好群眾的根本利益。中共中央、國務院高度重視社會穩定工作，信訪部門是首都社會穩定的測溫器、晴雨表；政府決策是否正確，政策措施是否落實，需要群眾衡量和監督，信訪工作是社會監督的前哨。
他鼓勵大家，信訪部門是聯系政府與群眾的橋梁和紐帶，要通過辛勤勞動和聰明才智，把溫暖送到百姓心中。
他說，普通老百姓反映的每一件事都關系著一個人、一個家庭、一個社會面的得與失、榮與衰、福與禍，群眾利益無小事，我們要滿腔熱情地為市民服務，深懷愛民之心做好信訪工作。
信訪辦來信辦理處的桌上堆放著大量群眾來信，王岐山一邊閱讀群眾來信，一邊說，群眾反映的這么多問題，反映了我們政府日常工作運轉當中存在的薄弱環節。全市各級政府部門都要認真對待這些來自最基層群眾的信息，牢固樹立群眾利益無小事的觀念，舉一反三提高工作水平，全心全意為人民服務。
臨走時，王岐山對北京市政府秘書長劉曉晨說，以后還要經常來信訪辦調研，和信訪干部們聊聊，了解一些辦公室里了解不到的情況。(記者周暹)
