“社區醫院上班遲下班早,我們上班前或者是下班后抽空去看病時,醫院不是沒上班就是已下班,讓居民覺得很不方便。”市民朱女士近日向記者反映,近日由于感冒流行,很多市民都擠進了社區醫院,但他們發現社區醫院大多是8時30分才開門,下午五六時許就關門了,讓他們只能舍近求遠。
不少市民尤其是上班族希望社區醫院能改改現在的作息時間,最好能24小時接診。對于這一狀況,社區醫院的負責人也有一肚子苦水:人手短缺等困難使他們難以解決加班問題。
反映患者突嘔吐找不到醫生
“有個學生身體不舒服,我帶著他去學校附近的社區醫院看病,正打著吊瓶學生開始嘔吐,這時竟找不到醫生了。”中醫科學院青島經絡研究基地的張老師向記者反映,2008年12月28日下午6時30分,他的學生在丹東路10號黃臺路街道社區衛生服務中心打吊瓶的時候,突然嘔吐不止,他趕緊去找醫生,但找遍醫院都沒有發現醫生的影子,只有一名護士在值班,而對于這種突發情況,護士表示根本不知道該怎么處理。一名正在打掃衛生的清潔工告訴張老師,醫生已經下班回家了。20多分鐘后,護士才找來了一名醫生,醫生給學生診斷后表示,嘔吐屬于正常反應,沒有其他病癥,張老師才放了心。
記者采訪了解到,原來黃臺路街道社區服務中心是晚上6時30分關門,到點后醫生護士都會下班。該中心的段醫生告訴記者,當天張老師找不到醫生,是由于其他醫生都下班了,一位值班的醫生也出診了,“接到護士反映之后,醫生馬上就趕回來給他處理了。”段醫生說,張老師的學生患的是胃腸性感冒,出現惡心嘔吐的癥狀屬于正常反應,跟注入的藥水并沒有關系。醫生給他開了止吐藥,情況就好轉了。
調查多數社區醫院“打烊”早
為了了解各社區醫院的下班時間,2008年12月29日晚上6時許,記者分別來到金湖路、新湛三路社區衛生服務站,發現兩家社區醫院已經關門了,門前的空地還充當了停車場。2008年12月31日下午3時11分許,記者扮成病人聯系到江蘇路社區委社區衛生服務站要求打吊瓶,而工作人員則說現在打吊瓶來不及了,建議記者轉院治療。
記者調查了解到,目前多數社區醫院均實行“朝九晚五作息制”,早上一般都是8時30分甚至 9時才開門,而晚上8時以后關門的卻很少,能實現24小時值班的寥寥無幾。2008年12月29日和30日,記者調查了新湛三路、珠海路、中山路、香港中路、龍江路、金湖路、華陽路、花蓮路、威海路、延安路、書院路、南京路等12家社區衛生服務站,其中僅花蓮路和書院路兩個社區衛生服務站表示,居民在24小時均可到他們那去看病,其他的大部分都是上午8時30分上班,下午5時下班。珠海路、香港中路、晶華社區等可以晚上7時30分以后關門,但要打點滴最晚也得下午5時左右去。
呼吁盼社區醫院改改作息
家住寧夏路的張女士是名上班族,張女士表示,一般有個小病小災,自己上完班后便想去社區醫院看病拿藥,但往往是下班之后社區醫院也關門了,只好跑遠路去大醫院看病。“尤其是入冬以后,很容易患感冒,要到社區醫院去打個吊瓶,必須在醫院關門之前兩三個小時去,否則醫生不給看。”張女士說,這個月來她因為掛吊瓶就跟單位請了兩次假,這個月的獎金也泡湯了。
家住金湖路的張大媽說,自己的孫子很調皮,經常受點小傷,“我家附近社區醫院的上下班時間是早上9時至下午5時,一旦關了門,要給孩子處理傷口那就得打車去大醫院。要是社區醫院也能24小時開著門,那多方便啊。”張大媽說。
“社區醫院本來是為了便民而開的,但是由于上下班時間的限制,卻難以達到便民的效果。”市民張先生說:“大醫院都能做到24小時值班,并且專家大夫等都是早上8時就接診,咱社區醫院能不能早點上班,晚點關門啊!”記者采訪過程中,有不少市民表示了和張先生一樣的想法,都希望社區醫院能改改目前的作息時間。
訴苦投入不足人手也短缺
2008年12月30日下午,記者來到位于巢湖路上的八大湖第二社區衛生服務中心,采訪了該中心的萬主任。萬主任告訴記者,他們的下班時間根據季節會有不同,夏季往往推遲到晚上8時,而冬季則提前到下午5時下班。若有病號需要打吊瓶,醫生護士則會義務延長工作時間,一直等到病號輸完液才下班。“目前我們還做不到24小時值班,主要原因就是醫生護士太短缺,人手不夠。”記者了解到,該服務站目前共有醫生8名,護士9名,加上藥劑師,全院不足30人。“如果24小時值班,夜間也至少得有醫生、護士、藥劑師各1名,算下來得增加不少的人手,才能夠實現24小時正常運轉。”
一名不愿透露姓名的社區醫院負責人表示,由于社區醫院普遍投入不足,醫療設備相對落后,而且缺乏一些疾病的治療資質,很多居民并不愿進社區醫院看病,造成了社區醫院病號相對較少。這也是很多社區醫院不愿實行24小時接診的客觀原因。
改革將加大投入延長時間
“目前,衛生部門沒有對社區衛生服務機構的接診時間作出硬性規定。”對于這個問題,市南區衛生局辦公室的張主任告訴記者,鑒于社區衛生服務機構基礎、規模各不一樣,因此對于是否24小時應診,并沒有統一的規定。
目前,他們也已經注意到了一些社區醫院上班時間太短的問題。但由于目前社區醫院在人員和技術力量等方面有較大限制,并且社區醫院主要定位于看小病和常發病,實現24小時值班還有一定的難度。張主任表示,2009年市衛生局將深化社區衛生服務改革,加大對社區醫院的人力物力投入,從而進一步延長社區醫院工作的時間,給居民就醫提供最大的方便。
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