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　　繼豐田章男在北京向豐田車主道歉之后，3月15日這一天深陷千人維權聯盟危機的惠普也在發布延長保修期的承諾時向消費者表示了歉意。

　　近年來各地多位消費者購買惠普筆記本后陸續出現黑屏、花屏、溫度過高及無法啟動等問題，導致惠普目前在中國面臨最大規模的網上維權聯盟的集體投訴行動。

　　但是除了致歉的語言，無論豐田還是惠普并沒有拿出真正的行動。洋品牌為什么在面對中國市場時腰板總能這么硬？有關專家認為，一些世界五百強企業之所以長期以來能夠無視中國消費者的訴求，甚至對中國市場實施差別化待遇，根本原因仍在于我們的民族制造業沒有形成足夠的競爭力。

　　惠普道歉

　　在中國遭遇數千消費者集體維權的全球第一個人電腦品牌惠普15日向中國消費者道歉，承諾對存在質量問題的部分電腦提供主板延保兩年的服務。

　　“由于產品和服務問題給客戶帶來不便，惠普鄭重道歉。”惠普全球副總裁張永利在發給媒體的承諾書上稱。

　　除了道歉以外，惠普承諾相關型號的電腦在主板維修后，主板部分自維修之日起開始計算保修時間，時間為兩年。并考慮給曾支付過主板的郵寄和維修費用的用戶支付補貼，宣布延長維修網點的營業時間。