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    網店客服人員需求量激增 薪資待遇不斷上漲
2009年05月11日 15:12 來源:新聞晚報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

  金融危機之下,越來越多的白領選擇在網上開店“創收”,也有越來越多的人選擇在網上“淘貨”以降低成本。大量買方和賣方的對接,便產生了一個新的行業——網店客服。隨著網店客服人員需求量的激增,一些網購賣家開始自制網店的“客服寶典”,制定“客服行規”。

  記者了解到,網店客服的分工已經達到相當細致的程度。有通過網絡、電話,解答買家問題的客服;有專門的導購客服,幫助買家更好的挑選商品;有專門的投訴客服;還有專門幫店主打包的客服等等。分工專業化經營的網店一般都會聘請2-4名網店客服,一些大規模的網店客服隊伍更是已經接近百人。

  作為一個新興的行業,網店客服已經顯示了較大的用工需求量,其薪資待遇也在不斷上漲。據悉,店主提供的網店客服月薪都在1000到2000元間。淘寶網上的不少網店表現出了對網店客服人員的需求,平均每個網店需要招聘2名左右的工作人員,存在1萬人左右的工作崗位缺口。

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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