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    消費者頻頻遭遇陷阱 維修家電切忌病急亂投醫
2009年04月13日 13:48 來源:新聞晚報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

  如今,消費者買一件家電很容易,但要修一件家電恐怕就不那么容易了。維修行業,服務起點低,人員素質良莠不齊,魚龍混雜;然而專業性強,缺乏透明度。消費者維修家電猶如與對方打一場攻防戰,經營者布下層層陷阱,消費者步步為營。昨日,記者特別采訪了浦東新區消保委的維權專家,請他們為市民們解密家電維修的“宰人”招數,并教授防騙妙計。

  陷阱一:故意損壞

  于老先生的電視機前不久出了毛病,因為已經過了保修期,所以附近的家電維修部人員上門檢查一番后表示,需要搬到維修部去維修。 3天后,于老先生取回了電視機,可是剛過兩天,電視機又出了毛病。維修人員檢測后表示,原來的故障已修好,是新的問題又出現了,要修就必須再交錢。就這樣,這臺電視機接連修了4次,修理費前后花了300元。當電視機又出現故障時,于老先生直接找來了廠家的維修人員,經修理后,電視機再也沒有出現過問題。廠家維修人員告訴于老先生,這臺電視機的使用時間不長,整體狀況很好,不可能接連出問題,很可能是維修人員故意做了手腳。一些不法商家常常趁客戶不注意,隨意制造故障,自毀自修,然后索要高額維修費。

  陷阱二:偷梁換柱

  陳先生家的音響壞了,送到家附近的維修部修理。店方當時稱當天修不好,要陳先生第二天去拿。可是第二天去后,店方又說缺少配件,修不好。無奈,陳先生只好送到市中心廠家的特約維修部去維修。廠家維修人員檢查后發現,音響的一個原件被換了,換上去的原件是壞的,根本不能用,必須更換新的,換機費就要200元。陳先生回去找那家維修店,可是店主拒不認賬,由于缺少證據,陳先生只好自認倒霉。一些不法的維修店經常偷偷拆下價格貴、質量好的零件,換上廉價舊零件。他們慣用的伎倆往往是讓顧客留下機器觀察幾天,以便有充足的時間動手,留下“真品”以供日后高價出售。

  陷阱三:小題大做

  張小姐洗衣機“罷工”后,跑了3家維修店,每家店都列出一大堆故障,開價分別是400元、350元、250元。最后,通過關系找到熟人以“成本價”修好,才花了30元。一些不法商家,善于尋找種種借口,開出高額的“技術服務費”。明明是小毛病,花幾元錢就能解決,卻偏說是大問題,開出一長串維修清單。比如一臺電視機沒聲沒影,打開一看是保險絲燒了,修理工卻用萬能表裝模作樣地測試一番,然后說是高頻頭壞了。這樣,價值幾角錢的保險絲,“身價”立刻翻了幾十個跟頭。

  授招:勿貪方便、貪便宜

  維修服務起點低,人員素質差,然而專業性強,缺乏透明度,這些都導致了維修行業陷阱重重。但是維權專家提醒,維修行業中存在的種種陷阱雖然不易破解,但是要降低“落網”概率還是有招的。消費者首先要認準大型專業維修機構,切勿貪方便,貪便宜,病急亂投醫;其次,消費者要求修理者出具價格表,修理后出具明確的收費單據,列明項目。最后,貨比三家也不失為好辦法。需要維修時,不妨多走幾家維修機構,問問行情,比比價格,做到心中有數。(沙情奕)

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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