家電下鄉政策利好,讓外資品牌怦然心動。記者昨日在采訪中發現,外資品牌松下一如既往地重視中國市場,在廣東建立空調業首個國家住宅產業化基地,而過去一直低調的三星空調近日發布新戰略,欲在家用空調市場分得一杯羹。
新標準刺激巨頭加快布局
據透露,今年6月1日起,即將執行空調能效新標準,低碳環保成為市場新趨勢,變頻空調迎來利好。同時,家電下鄉巨大市場刺激了產業巨頭的胃口。面對市場機會,松下、三星提前布局。
上月底,中國空調行業首家國家住宅產業化基地,正式落戶廣州松下空調。該公司負責人表示,松下將借助該基地更準確把握中國房地產市場的發展需求,在中國住宅產業化配件采購市場中進一步提高市場份額。他表示,繼2007年至2009年實現350萬臺銷售計劃后,松下空調力爭到2012年在中國市場的業績再有200%的增長。
面對老對手,三星空調不甘示弱,在繼續做大商用空調的基礎上,今年全面發力家用市場,推出等離子殺菌器和旗艦立式空調產品Garden,準備攻占中國高端柜機市場。據透露,目前三星前3個月的訂單量已經超過去年全年。
提升售后服務征戰新市場
在拼殺技術含量的同時,空調產業巨頭還力拼售后服務,力爭贏得消費者。本土品牌延續了在售后服務上的一貫優勢,率先拉開了10年甚至12年的超長期無條件保修活動。
各大外資空調品牌吸取平板電視售后服務被人詬病的教訓,紛紛推出新措施。三星空調最新推出“壓縮機10000小時無故障品質活動”,即在3月6日至5月7日,從購買之日起的10000小時內,若出現因壓縮機故障造成空調不制冷或不制熱,消費者撥打相應的熱線電話且經過鑒定后,三星空調將給予800元的品質監督獎勵金,并免費包修。同時,配合整機免費包修6年,壓縮機免費包修8年的 “6+8”服務。
三星空調有關負責人表示,將和蘇寧、國美等渠道商合作,建立更多的專賣店、售后服務點,滿足中國市場的需要。同時會加大二三級市場的拓展,尤其是借助家電下鄉利好政策,力爭在農村市場有所作為。
事實上,目前大金、松下、夏普、東芝等外資家電制造業巨頭,相繼加快針對沿海地區三四級市場、內地二三級市場等中國大陸新興農村市場渠道開拓步伐。松下過去一直致力于農村市場開拓,已經實現了從3000店到8000店的經銷店、售后服務點的擴容計劃,今年則計劃以內陸地區二三級市場以及全國農村市場為中心,增設5000個網點。
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