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    空調售后服務投訴多 消費者應牢記三包規定
2009年07月13日 09:31 來源:北京商報  發表評論  【字體:↑大 ↓小

  夏季空調銷售進入旺季,涉及此方面的消費投訴也隨即“升溫”。昨日,記者從朝陽工商獲悉,7月以來空調投訴量高達32起,問題涉及產品質量、售后服務及拒絕退換修等多個方面。

  朝陽工商介紹,夏季空調銷售進入旺季,但廠家只注意“銷售旺季”,而忽視了“售后旺季”,售后電話難打、售后服務不按規定執行的現象較為突出。

  家住朝陽的孫女士反映,前不久在家電商城購買了一臺空調,買回家安裝后問題頻出,廠家上門修理兩次未果后,開始找各種借口拖延。經工商部門調解,商家才給孫女士更換了同型號的空調。

  朝陽工商提醒消費者要牢記“三包”規定,同時廠家、經銷商在產品出售旺季,應更加注重售后服務,盡可能安排足夠人員保證售后服務工作,避免產生消費糾紛。熊海鷗

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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