一趟列車有效席位有978個,實際上售票數量卻高達3633張。29日,在網絡論壇轉發湖北列車車票統計表,引發許多網友熱議。
售出3倍多的票,其擁擠程度不難想像,更無從談起服務,于是,鐵老大招來罵聲一片。但轉念一想,如果二千多旅客買不到票結果將會如何?恐怕同樣也會是一片罵聲吧。其實,鐵老大也是左右為難:解決了“一票難求”,又面臨著“一座難求”;解決了“買票難”,又遭遇“服務差”的質問。
雖然鐵老大的驅利,不能套用“非好即壞”的簡單判斷。但有一點必須提醒:“驅利”與“服務”應該接軌和配套。火車票不能還是那張冷冰冰的“舊車票”——缺少人性化服務、缺少優質服務。如果說解決“買票難”可以用“多賣票”來實現的話,那么,“車票通脹”的后果就是服務“貶值”。(文/王旭東 圖/王成喜)
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