中新網2月15日電 據香港媒體報道，香港過去數年使用網上理財的客戶大增，但香港消委會認為，使用網上理財的保障并未同步提升。
香港消委會表示，在2001年，網上理財的用戶為110萬，但至去年中，已經增至360萬，但香港消委會宣傳及社區關系小組主席郭琳廣表示，一旦這些網上銀行戶口出現錯誤，銀行不會負責。郭琳廣認為金管局應作出檢討，以免銀行利用免責條款，去回避對客戶的賠償。
郭琳廣呼吁消費者不要使用公共計算機，進行投資活動，而以網上銀行進行投資前，亦必須細心分析面對的風險。郭琳廣又補充，雖然銀行有免責聲明，但消費者仍然可以按實際情況，提出訴訟。
據香港金管局的條例，若不是客戶或的欺詐行為而導致的損失，銀行須向客戶作合理賠償，但受調查的其中9間銀行都表示會按實際情況個別處理，有5間銀行表示若銀行有疏忽會賠償，有3家表示不會承擔損失作賠償。
