11月1日，西三旗永泰園第一社區的物業公司-博宇嘉物業宣布撤離小區，該小區的物業管理進入“真空”狀態。隨后，西三旗街道辦、海淀區建委小區辦、西三旗派出所、居委會等聯合宣布對該小區進行應急管理，并成立小區應急辦面對物業撤離帶來的問題。但該小區居民仍面臨斷水沒暖氣的局面。
小區面臨停水停暖
昨日上午，記者看到，該小區13-17號樓前都張貼著物業撤離的告示。小區地面上到處是隨便停放的車輛，許多墻角都堆滿垃圾，無人處理。其中16號樓一層水管破裂，地面上到處是水，這些20多層的高樓原本有3個電梯，如今只有1個電梯在運營。人多時，電梯前排起長隊。
多位居民抱怨物業撤離以后小區的狀態。該小區16號樓19層的一位居民稱，他家水表出了問題，已停水多日，找不到人來維修。
居民何先生稱，物業在撤離時斷了熱水，并提供了可供居民使用一個多星期的冷水。如今，小區居民馬上面臨斷水。
何先生稱，取暖期馬上也要到了，往年10月份，中央空調冷暖轉換工作就已做好，今年到現在還沒開始。“而完成這個工作大概需要1個月。”
小區成立應急辦公室
博宇嘉物業在撤離該小區前貼出的一份公告中稱，撤離的原因是部分業主一直拒交物業費，導致公司虧損。
對此，該小區居民何先生稱，小區里的業主不交物業費是因為業主對物業提供的服務不滿。
昨日，該小區多處貼著一份公告，公告中稱，該小區物業撤離，小區業委會9名成員也都先后辭職，為保障該小區的正常生活秩序，西三旗街道辦、海淀區建委小區辦、西三旗派出所等成立應急辦，保障小區居民基本生活不受影響。
記者隨機詢問多位居民，均表示物業撤離以后，生活受到很大影響。應急辦代替不了物業。
尚無具體解決方案
昨日，西三旗街道辦事處辦公室主任賈先生稱，物業撤離以后，街道辦和建委等相關部門成立應急辦，由應急辦組織對該小區進行治安巡邏。并有街道清潔中心負責小區的垃圾清運工作，保障居民基本生活不受影響。
賈先生稱，物業撤離該小區的原因是物業費收取率太低，只有20%的業主交物業費，該公司已虧損近300萬元。
賈先生表示，對于如何解決該小區的問題，目前沒有一個具體的方案，應急辦也不是一個長久之計，政府沒有義務為此買單，目前，最急迫的就是該小區趕緊成立新的業主委員會，選聘新的物業公司。
昨日，海淀區建委小區辦一工作人員稱，建委密切關注該小區物業撤離以后的動態，并已介入該小區的應急處理，目前的問題由應急辦全權處理。(記者 朱開云)
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