中新網7月11日電 由于種種原因，物業管理糾紛日益增多，已成為社會各界普遍關注的焦點問題。據《北京晚報》報道，今天上午，北京市政協通報的調研報告顯示，物業糾紛多緣于建設遺留問題。
據了解，近年來，北京市年新增住宅面積2000多萬平方米，個人購房比重已達90%以上。截至2005年底，全市共有2681家物業管理企業取得物業管理企業資質證書，從業人員超過20萬人。
調研報告認為，現有商品房小區發生的物業糾紛中，相當數量源于開發建設遺留問題。開發建設遺留問題主要表現在:一是規劃變更導致業主權益受損。房屋格局和小區環境與售房時的承諾有差異。其中的原因既有合法的調整，也有開發建設單位不按規劃設計要求增加建筑。二是房屋建筑和附屬設備質量差，配套項目缺項甩項。工程完工，開發企業撤走后，問題都甩給了物業管理企業，從而造成了物業管理企業與業主的諸多糾紛。三是建筑權屬不清。公攤面積的劃分確定和附屬用房經營收益分配等問題，是業主與開發商爭議的核心問題。本市多起較大的物業糾紛均源于地下車庫、會所、配套用房等設施的歸屬不清，產權不明。
由于北京市物業管理企業發展太快，由十年前的幾家，猛增到現在的幾千家，管理和培訓沒有及時跟上，企業良莠不齊，服務意識、服務水平還有待提高。
目前物業管理收費大多采取包干制的形式，物業企業在物業日常維護上收支不透明，業主對物業管理企業的服務缺少客觀的評價依據，服務水平難以量化。
調研報告對加強居住小區物業管理提出了七點建議:一是高度重視居住小區物業管理在構建和諧社區中的作用，強化對物業管理的行政監管。二是整頓居住小區物業管理市場，積極解決開發建設遺留問題。三是規范物業管理，嚴格市場管理。四是完善物業管理法規的配套。五是健全管理體制，實現政府監管、行業自律和民主自治的有機結合。六是積極探索建立老舊小區物業管理長效機制。七是加大宣傳力度，推廣先進經驗，明晰各方的權利和義務，引起全社會對物業管理的關注，正確引導人們的物業消費觀念。(賈曉宏）
