根據尼爾森公司最新發布的研究， 網上銀行日益成為風靡的銀行理財方式之一， 全球32%的網民每周至少使用網上銀行兩至三次, 而其中14%的網民每天使用網上銀行。相比之下，中國的網民對網上銀行尚懷有疑慮。
尼爾森公司的這項研究調查了分布在歐洲、亞太、南美和中東的46個國家的25408位網民。
研究顯示，僅有五分之一的中國網民最少每周兩到三次使用網上銀行，5%每天使用網上銀行。這與其他國家的網上銀行使用率相距甚遠，比如將近三分之一的巴西網民和30%的葡萄牙網民基本上每天使用網上銀行。
調查顯示，只有20%中國受訪者稱他們非常忠誠于他們最常用的銀行， 遠遠低于其他國家的客戶忠誠度。加拿大的客戶忠誠度最高(58%)，超過一半的捷克、丹麥和法國的客戶也表示非常忠誠于他們的最常用銀行。(程維)
