浙江消費投訴總量下降近一成 手機投訴沒完沒了
2008年03月13日 13:13 來源：中國新聞網 
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發表評論 中新網杭州3月13日電(記者 童靜宜)浙江省工商局今天發布了《2007年浙江省消費投訴統計分析報告》，從投訴的類別來看，商品投訴案件為79788件，占投訴總量的69.24%；服務消費投訴案件35440件，占投訴總量的30.76%。因質量問題引起的投訴案件為60481件，占全年投訴總額的52.49%。
其中，通訊產品依然占據商品投訴榜之首，服裝鞋帽、空調分居二、三位；食宿娛樂、電信和洗染則占據服務類投訴排行榜前三名。
“手機投訴沒完沒了，已經連續四年占據消費者投訴榜首，我們在幫消費者維權的同時也提醒消費者，購買前，消費者應該選擇規模較大、經營比較規范的店家購買，以便產品出現質量問題時可以比較方便的得到解決�！闭憬」ど叹钟嘘P負責人表示。
據悉，2007年浙江省各級工商部門和消費者權益保護委員會受理消費投訴案件總量為115228件，解決114111件，比2006年減少12036件，下降了9.46個百分點，下降近一成，自2005年、2006年后連續三年呈下降趨勢。
另據介紹，2007年,浙江省城鄉居民人均收入實現雙增長。城鎮居民人均可支配收入達到20574元，實際增長8.4%，連續8年居全國各省區第一；農村居民人均純收入8265元，比上年7335元增加930元，實際收入增長8.2%，連續22年居全國各省區第一。人均收入的提高，拉動了浙江市場的消費。據調查統計顯示，2007年全省城鎮居民消費水平居全國第三，2007年全省城鎮居民的人均消費性支出為14091元，增長5.6%。(完)
【編輯:陶光雄】
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