登錄到淘寶、易趣等大型網上商城，進口化妝品多如牛毛，不少價格低得離譜，不但比專柜以及代購網站低，有的甚至比香港莎莎的報價還要低，如果你撥通電話，通常得到的說法是：我們銷售的是正品，之所以價格低，因為是“水貨”。在華麗的包裝下，里面的產品質量究竟如何？網店店主口中說的“高保真”進口化妝品到底是從哪里進口的？曾在網上經營化妝品的店主小玲和網友jolene81，用自己的親身經歷揭開了網絡購物交易中的化妝品黑幕——“所謂‘水貨’就是摻了水的貨”。
小玲的勇敢
靠著這些瓶瓶罐罐，她進來的商品就能一瓶變兩瓶，甚至變三瓶四瓶。
三步成就三星賣家
當秀氣的小玲站在記者面前，把半年的網店經營過程娓娓道來時，記者也不能不為她的勇敢所感動。三年前，小玲剛從大學畢業，由于沒找到合適的工作，便跟朋友合伙在淘寶網上開了一家化妝品小店，主要賣歐美等名牌化妝品和香水。小店開張后，生意很紅火。短短一個月，小玲就成了網上的三星賣家。在這么短的時間內，獲得那么多的好評，小玲自稱有一套賣家們屢試不爽的辦法：從各個方面弄虛作假，以次充好，才能多獲利。
小玲告訴記者，第一步就是換好評。其實這一個月內，實際發生的交易不到10宗，其余幾十宗只是通過與網絡上的賣家互相假買產品交換評價得來的。每個打算長期做網店的賣家都會這樣弄虛作假，因為交易成功越多，信譽等級越高，信譽高了才會有更多的顧客。
有了好評，接下來就是通過降低成本賺更多的錢。小玲的貨主要來自江浙滬等地的批發商，售價只有市值一半甚至更低，進價當然更便宜。小玲說：“這么低的價格，也不可能有好貨，幾乎都是快要過期甚至已經過期的產品。”除了進化妝品，她還會特地進一大批空瓶子、空盒子，靠著這些瓶瓶罐罐，她進來的商品就能一瓶變兩瓶，甚至變三瓶四瓶。還可以把快過期的變成新鮮的產品。
拿到這些貨后的第一件事就是將產品分裝。小玲給記者舉了個例子，100毫升的CD香水，只要在瓶口用鉗子一夾，瓶嘴便輕松脫落下來，然后加入蒸餾水，于是100毫升就變成了300毫升，然后重新裝到新的瓶子里。用專門的工具打上蓋子，從外表絲毫看不出痕跡，只是香水味道有些淡。蒸餾水可以用來兌香水、爽膚水、精華素，面霜、乳液則是依靠廉價的凡士林。“蒸餾水、凡士林對人體無害，放在這些化妝品里面，消費者一般不會注意。”
小玲說，通過這三個步驟“出爐”的化妝品，就是賣家口中的進口“水貨”。
殊不知這些專柜的營業員很多都是網上賣家的連襠模子，自己本身就參與制假販假，她們又怎么可能幫你鑒定真假？
三問如何校驗真假
“經過這些方法處理的‘水貨’，一般很難驗出真假。即便顧客覺得是假的，那又如何，他去哪里鑒定真假哪？”小玲向記者又抖出一個內幕，為了證明自己的商品是真的，賣家最常見的方法是在商品描述中反復強調，能“接受專柜驗貨”。殊不知這些專柜的營業員很多都是網上賣家的連襠模子，自己本身就參與制假販假，她們又怎么可能幫你鑒定真假？
小玲告訴記者，很多買家喜歡上網買化妝品主要沖著廉價的小樣，在網上許多護膚品小樣的大賣家背后，就有一批專柜營業員在支撐。賣家在批發這些貨源的過程中難免會出現濫竽充數或以次充好的現象，網上銷售的小樣不是快過期的，就是兌了其他物質的。更要命的是，對于包裝精美的正品，造假或許還存在一定困難。而小樣包裝簡單，所以大量假貨也頻現市場。正品驗貨都難，小樣如何辨別真假？
網售后遺癥：
從此不再網購商品
林林總總的貓膩，讓小玲很難接受。“當時我選擇做化妝品生意，就是沖著這份‘推廣美麗’的浪漫去的，可沒想到一個個包裝精美的商品背后，竟隱藏著那么多不為人知的秘密。”在開店半年后，小玲決定洗手不干了，她退股重新投身到找工作的大軍中。如今小玲已是一家公司的白領。“雖然我退股了，但那家小店依舊還在營業，如今已擁有四鉆的信用。”
這段經歷也使小玲對網購的一切商品“感冒”：“我再也不敢在網上買東西了，如果覺得商場的價格過高，我就會托朋友從國外購買。”
jolene81的自醒
店主發帖自省引熱議
本報訊(王佳敏)“我是經過反復斗爭最終才決定說一些我自己經歷的事情給大家聽，只希望各位JM在網上購買化妝品的時候謹慎！”由于深諳網上化妝品銷售之道，一位網店店主以業內人士的身份在OL論壇上發帖，揭開“網上銷售的底價化妝品黑幕”，帖子發出后，不僅成為論壇上的熱帖，甚至在各大購物、美容論壇內被競相轉帖，一時間，如何分辨網購來的化妝品真偽成了網友熱議的話題。
“化妝品利潤百分百”
“市場價800多元的東西，我拿來只要280元，專柜還未出來的彩妝我已經能一箱一箱地進貨了，即使在網上賣的價格是專柜的五到七折，我也賺了100%了。”網名為jolene81的網友在這則《化妝品黑幕大揭秘》的帖子里表示，靠從代理商處批貨品后直接網上銷售的方法，每天僅花一兩個小時打理網店，收入“卻比一般白領朝九晚五地拼命干還要高很多”。
jolene81寫道，雖然網上的化妝品都要比專柜價格低許多，但是比起低廉的批發價，網店店主們的利潤其實非常高。
“水貨就是加了水的貨”
jolene81在帖子中稱，始終對進貨渠道嚴格保密的上級賣家是在一次飯局后才吐露了真言：“過期的100ml香水用鉗子把瓶口夾碎，然后用針管分裝在5ml的瓶子里賣……自己平時用的精華素根本不用買，只要從待售的每瓶倒10ml出來，再用水裝滿、搖勻，拿貨的人根本看不出來……所謂水貨不就是加了水的貨嘛……”
對于目前化妝品中所存在的貓膩，jolene81在帖子中為網友支招，教大家如何辨別加了水的水貨：“一定要留意批號字體是否清晰，瓶子內是否有真空隔膜，泵裝的乳液、粉底，還有帶噴頭的香水等買前要確定吸管內是干凈的……”
網售后遺癥：
再也沒有勇氣網上做生意
“在易趣上做了四個月的生意我得到的幾乎全都是好評，還結識了那么多好朋友，有的客戶甚至到現在都在和我通郵件，我是用誠信在做生意。”由于自己在被動的情況下參與了網上假貨的銷售，心生愧疚的jolene81說：“我手頭現在還囤著最后一次拿的貨。”
為了確認自己賣出的改裝產品沒有對客戶造成影響，jolene81給每一個買過其精華素產品的買家都發出一封郵件，詢問產品使用過程中有無產生過敏情況，效果如何，“還好沒有哪個客戶給我傳來壞消息，但我再也沒有在網上做生意的勇氣了。”
網友
網購讓人又愛又恨
jolene81的帖子在論壇上一出現就立即得到了眾網友的回帖聲援，甚至還有網友將這篇帖子在各大購物美容論壇內轉帖，以期讓更多人能了解網絡購物中可能存在的貓膩。由于網上交易只能對著屏幕溝通，不少網友表示“無法認清廬山真面目的網購讓人又愛又恨”。
“我只是一個消費者，化妝品這種‘化學’產品，即便當面交易我都很難辨別真假，更別說是對著電腦屏幕了。”網友遛遛告訴記者，雖然網上存在許多假冒的化妝品，但由于網上產品的報價要比商場的低許多，因此對于普通消費者來說，要舍棄網購并非易事。
在一項網友自行發起的網購調查中，記者發現，“網購讓人又愛又恨”的選項成了80%網友的心聲，難以舍棄又無法辨別真偽，加之網絡賣家一般無法提供的發票等憑證，使得消費者的網購過程“迷霧重重”。(記者 陳軼珺)
