中新網1月25日電 據北京青年報報道，火爆的牛市行情讓賺了錢的股民喜笑顏開，但去年踏了空今年急于入市的人們可就有些煩惱了，隨著股市不斷創出新高，以往開戶者寥寥的營業部柜臺前天天排起長隊，暴增的開戶人數連日來讓營業部處于超負荷運轉狀態。記者到營業部調查發現，有些股民甚至排了兩天隊也沒能開成戶。
據中國證券登記結算有限責任公司的最新數據顯示，今年前14個交易日股市新增開戶數就達222.621萬戶，平均每天開戶數達15.9015萬戶。1月22日的A股開戶數更是達到了驚人的9.26萬戶，創下了近幾年來的新紀錄。
昨天記者趕到某證券公司團結湖附近的營業部時，正值午休時分，但營業部業務辦理柜臺前已經坐滿了排隊辦理開戶的“準股民”。工作人員告訴記者：“由于最近來開戶的人非常多，在排隊的過程中經常發生口角，為了防止類似現象再發生，現在都是領號辦理開戶。”
下午1點整，資金開戶、基金開戶等窗口準時打開，問訊處的工作人員一邊忙碌地發放著開戶表格，一邊不停地解說著表格如何填寫。雖然開戶股民都需按所領號碼排隊，但有些人還是到柜臺前擁擠著。一位正在該營業部窗口辦理業務的張女士說，“股市這么火，大家都瘋狂了，沒辦法，自己也不能錯過這樣的好時機�！�
旁邊前來開戶的王小姐告訴記者：“我已經來了兩次了，都沒有排上號。下午1點整的時候，號都已經被領走了，這個營業部一天只有20個號！工作人員說，如果想領下午的號，中午12點左右就要來排隊。”
記者了解到，由于開戶需要復印大量文件并在證券交易所聯網，因此辦理一項開戶業務一般需要20至30分鐘。工作人員告訴記者：“因為每天只能在交易時間辦理開戶業務，因此在這么短的時間內只能辦完20個號�！�
據該營業部相關負責人介紹，從今年1月4日的首個交易日開始，該營業部幾乎每天新增開戶數40余戶，多的時候能達到50至60戶，而去年這個時候每天也就10戶。現在工作人員每天都處于超負荷運轉狀態。
隨后，記者來到了另一家證券公司呼家樓營業部，交易大廳里已經坐滿了股民，小小的開戶窗口被不斷前來開戶和咨詢的市民圍得水泄不通。下午1點30分左右，四五十個人在開戶的窗口前面排起了長龍，排隊的人不停地埋怨著：“怎么辦得這么慢！”
對于“開戶難”的問題，有投資者建議，營業部應該增加開戶窗口，加派工作人員，并延長辦理開戶的時間。但營業部的工作人員表示，目前沒有接到總部為營業部加派人員的通知，而且最近主要是開戶、轉戶人數特別多，這樣的狀況不會持續太久。
雖然記者采訪的這兩家營業部都有專人負責發放和填寫開戶申請表，但也有投資者反映，很多營業部都沒有專門的人員負責發表、領表以及填表，經常是大家排了半天隊到了柜臺前再填表，耽誤了不少時間，也使辦理的速度很慢。在營業部無法增加人員和設備的情況下，至少可以提高服務意識，優化一下業務流程，比如臨時擺放一個發放表格的桌子，放上填表須知，大家事先填好表格，辦理時間也能加快一些，每天也就能有更多的人開上戶。(吳琳琳)
