維權第五回 雅培答應檢測奶粉
趙先生的帖子也引起了本報記者的注意。在媒體的介入下,雅培公司再次同趙先生進行聯系,答應給趙先生一賠二,見趙先生不同意,又提出一賠三的方案。
趙先生提出,雅培公司要對奶粉進行檢測,并召回這個批次的所有奶粉!斑@個時候我不是在為我自己爭取權益!壁w先生說,雅培在中國市場占有率極高,有很多年輕父母都會選用雅培奶粉,他希望雅培公司能給出個真相。
但雅培公司始終認為,奶粉中有小蟲出現并非質量問題。1月23日,雅培公司公關部的張小姐致電本報記者解釋說,雅培的奶粉是在高溫和密封的環境下生產的,絕對不會有蟲子產生。同時,經公司分析,也應該不是因消費者儲藏不當造成的。至于蟲子是怎么產生的,她也覺得很蹊蹺。
春節過后,雅培公司與趙先生又進行了多次協商。在趙先生的堅持下,雅培公司答應帶趙先生的女兒進行全身檢查,將兩聽發現蟲子的奶粉帶去檢測,并收回趙先生購買的所有雅培奶粉。
“雅培是大公司,應對消費者負責,至少要告訴我這蟲子是如何產生的,奶粉的質量到底有沒有問題!壁w先生說,他之所以一直在堅持,是因為他相信天下的父母心都是一樣的。
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工商人士:消費者要注意保存證據
市工商局一名工作人員表示,趙先生做得很對。自從問題奶粉事件發生后,國產奶粉進入市場前要批批進行檢查,但雅培屬于進口奶粉,因此沒有這方面的規定。消費者一旦遇到這樣的問題,首先要保存證據,以備日后做產品質量鑒定時用。
他表示,作為大品牌的雅培公司應該在這個時候站出來,給消費者一個合理的解釋,黑色的蟲子到底是怎么來的,是什么原因產生的。雅培應該將這兩聽奶粉送到國內的相關檢測部門做個質量鑒定,這是最起碼的品牌責任意識。
雅培奶粉“生”蟲各地也有反映
去年10月27日,一位青島的母親在“天涯”論壇上發帖稱,自己在1歲多的兒子喝的雅培奶粉中發現蟲子,孩子隨后還發生了腹瀉,在與雅培公司協調后,對方辯解不是奶粉的問題而是消費者的儲存方式有問題,但同意給這位母親換一盒奶粉。
就在一個多月前,湖南一位孩子剛出世25天的母親也在網上發帖,也是相繼在兩聽雅培奶粉中發現黑色小蟲。此外,北京、上海、紹興等城市的熱門論壇上都有雅培奶粉發現蟲子的帖子。(丁曉虹)
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