中新社香港五月十五日電 題：香港私營安老院舍收費及服務差異大
中新社記者 關向東
今日出版的香港《選擇》月刊，公布了一份有關私營安老院舍收費的調查報告。報告稱盡管香港私營安老院舍的收費和服務有很大差異，尤其是收費透明度不一，但仍能保證領取政府綜援的長者，也有能力入住終老。
香港消委會于今年二月間，向全港五百七十一間領有牌照的私營安老院舍發出問卷，收集其月費、雜費 、按金、 月費退還手續和院友交費安排等資料。調查共收回一百八十五間院舍的回覆，回覆率占百分之三十二點四。
調查發現，私營院舍的收費和服務有很大差異；提供服務選項多，但容易混淆；部分院舍收費欠透明。
按照香港《安老院規例》，入住安老院舍的長者按照醫生評定的健康狀況分為三類人士，安老院舍按照長者入住后的健康狀況及其改變，確定和調整其照顧級別及相應照顧費標準。
這三類人士分別是，高度照顧人士(全護理) 、中度照顧人士(半護理)及低度照顧人士(自理)。
根據調查，目前香港私營安老院舍，收取大房每床位全護理的月費在三千五百至一萬港元之間，半護理的月費在三千至六千五百港元之間，自理的月費由二千至六千港元。雙人房的月費介于三千至一萬八千七百港元；單人房月費由三千至兩萬四千七百五十港元。
《選擇》公布的一個表格顯示，目前香港長者可以從政府申領的各項綜援，從普通傷殘金一千一百二十港元，到綜援金＋高額傷殘金共五千一百三十五港元不等，意味著大部分長者無須支付分文即可入住安老院。
事實上，該調查收到的回覆均表示，所謂月費包括住宿費(即租金)、膳食費 、生活起居照顧費(基本護理費)。當然，也有個別院舍會另外收取治療性運動訓練 、 社交活動或康樂活動費用(如生日會、 郊游活動等)，以及日用品費用；不過，也有院舍表示月費乃上述項目的“全包”，甚至包括清洗被單 、 理發等服務；還有院舍聲稱在收取院友綜援金全數后，會另加雜項收費，但會向社會福利署轉介長者的福利需要，并通過社工向特定的慈善基金申請有關費用。
值得關注的是，大部分院舍通常要院友提前一個月通知有關退住事項，如出現月中退住的情況，有六成院舍表示不會退回月費，而是將當月月費作為代通知金；如院友需留住醫院一個月以上，有百分之五十一的院舍表示，不會退還月費，只會按比例退還部分膳食費及雜費；如院友不幸身故，半數院舍表示不會退還已繳付的月費；在“退還按金”方面的調查中，院舍規定不一，計算方式復雜。香港消委會表示，消費糾紛往往就出現在上述這幾個方面。
如消委會受理的個案中，有位周先生安排其父入住某安老院時，繳付了一個月月費及相等于一個月月費的按金。其父入住安老院一個月后，健康惡化入住醫院且于兩日后死亡。安老院卻以未提前一個月通知退住，不予返還按金，引發消費爭議。
針對消委會這項調查，香港社會福利署今日回應時表示，私營安老院舍以商業模式經營，其收費按照自由市場規律自行厘訂，情況與其他以商業模式經營的行業無異。雖然私營安老院舍的收費水平及項目并不受社署安老院牌照事務處規管，但牌照處仍要求安老院舍，在合理及可行的情況下就其收費資料及原則保持高透明度。(完)
